Coach : faire passer son business au niveau supérieur grâce à UN seul outil, le CRM : Clarkup

Le coaching est un business axé notamment sur la vente de services à un client. Il a besoin d’être optimisé comme toute autre entreprise. Heureusement, le logiciel CRM Clarkup est capable d’aider le coach à atteindre ses objectifs et faire décoller son activité à une vitesse fulgurante. Comment peut-il donc procéder pour y arriver ?

C’est quoi un logiciel CRM ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution informatique très utile aux entreprises. Il leur permet d’améliorer leur gestion des relations avec leurs clients. C’est un outil puissant capable d’améliorer les performances de votre activité. On peut dire qu’il s’agit d’un outil qui améliore votre gain de productivité et l'expérience de vos clients.

Par ailleurs, il aide à regrouper vos clients en seul endroit, à mieux les connaître et leurs besoins et à améliorer vos relations avec ces derniers. Il offre aussi une prise en charge automatisée des processus de gestion et d’automatisation des processus liés à votre métier de coach.

Pourquoi l’utilisation d’un logiciel CRM est indispensable en tant que coach ?

En tant que coach, votre réussite dépend de votre capacité à obtenir de nouveaux clients régulièrement et à gérer les relations avec vos clients. Vous aurez donc besoin d'une méthode efficace pour centraliser et organiser toutes les données relatives à vos prospects et clients de manière à ce qu'elles soient facilement accessibles. Dans le cas contraire, vous pouvez vous perdre et risquez de faire des erreurs.

Voici quelques exemples concrets de l'utilité d'un CRM si vous êtes coach.

Une meilleure gestion des clients et des prospects

Lorsqu'il s'agit de suivre les clients, vous devez comprendre quels sont leurs besoins, leurs objectifs et où ils en sont dans leur parcours. Cela vous permettra de gagner en efficacité dans la manière de travailler avec eux, d'améliorer leur expérience et de les inciter à continuer avec vous ou à vous recommander à leurs proches.

Élaborer ou ajuster la stratégie de votre business

Pour évaluer la performance de votre entreprise, les données vous serviront de guide. Ne vous fiez pas à vos émotions. Utilisez des chiffres. Et pour avoir ces chiffres, quoi de mieux qu’un CMS.

Les informations que vous recueillerez vous aideront à déterminer les prix, les offres et le meilleur moment pour programmer des appels de découverte et d'autres prises de décision liées à vos clients. L'objectif est de vous assurer d'obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) possible avec votre propre énergie, votre temps et votre argent.

Un gain de temps avec les tâches chronophages

Afin de maximiser votre temps, une approche clé consiste à utiliser l'automatisation. Tout ce que vous pouvez automatiser pour être retiré de votre liste de tâches est un gain de temps important. Avec un CRM, vous pouvez faire tout ceci automatiquement :

-        Planifier des sessions avec des clients ;

-        Envoyez des rappels

-        Gérez les factures

-        Communiquer avec vos clients ou prospects régulièrement via le mailing par exemple

-        Automatiser votre prospection, etc.

Faciliter la communication avec vos clients

En utilisant un logiciel CRM, vous pourrez stocker toutes vos informations en un seul endroit. Cela signifie que non seulement vous communiquez facilement et rapidement avec vos prospects, mais aussi vous stockez toute cette base donnée avec vous. Vous y avez accès à tout moment.

Une prospection efficace et facilité

Comme annoncé ci-dessus, la prospection est rendue facile à l’aide d’un CRM dédié. Ainsi, vous pouvez stocker des informations très utiles sur votre cible pour les utiliser à tout moment et personnaliser vos communications avec ces derniers.

Il s’agit de données comme :

-        Le prénom

-        Email

-        Intérêt

-        Points douloureux

-        Revenu

-        Le sexe ;

-        Les réussites, etc.

Ces informations sont extrêmement utiles pour vendre. Supposons, par exemple, que vous examinez les douleurs de vos prospects et que vous remarquez que nombre d'entre eux ont un problème auquel vous n'aviez jamais pensé. C'est l'occasion de concevoir un produit d'appel innovant qui répond spécifiquement à ce problème.

Les avantages de Clarkup pour une activité de coaching

Clarkup est un outil de prospection commerciale premium qui vous permet de trouver des prospects et de les convertir en clients de manière efficace. Avec son prix abordable comparé à ses fonctionnalités, il est devenu un indispensable pour les coachs qui souhaitent réussir sur les réseaux sociaux. Que ce soit pour LinkedIn, Twitter, Instagram ou encore Facebook, Clarkup propose des fonctionnalités adaptées à chaque plateforme.

Pour commencer, Clarkup vous permet d'exporter des centaines, voire des milliers de leads depuis vos réseaux sociaux en quelques clics.

Vous pouvez aussi augmenter significativement votre taux de réponse grâce à la fonctionnalité de création de vidéos personnalisées. Clarkup vous aide à recevoir des rendez-vous qualifiés et à conclure des ventes grâce à un tableau de bord appelé « pipeline ». Ce pipeline vous permet de suivre vos prospects à chaque étape, depuis le lead froid jusqu'à la conversion en client.

Il aide aussi à améliorer les performances et renforce la communication. Il assure également une meilleure gestion des données. Lorsque le logiciel CRM est parfaitement intégré à vos réseaux, il permet à votre stratégie digitale de se démarquer de la concurrence et de se pérenniser. Le logiciel CRM peut également fournir une très bonne visibilité des données et des performances des leads. Ces informations vous aident à améliorer votre service client et à connaître en temps réel vos clients et d’où ils proviennent par exemple.

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Clarkup se connecte avec plus de 5 000 applications.

Comme MailChimp, Zapier, Gmail, et bien d'autres. Il offre également des options de personnalisation ultra-flexibles pour adapter l'outil à vos besoins spécifiques. Vous pouvez enrichir les informations de vos prospects, prospecter avec l'intelligence artificielle, et même créer des vidéos personnalisées pour une prospection encore plus efficace.

Vous l’aurez compris, Clarkup se distingue par son approche ultra-personnalisée de la prospection. Contrairement à d'autres outils, il ne se contente pas de vous fournir des prospects. Il vous aide à créer des pipelines détaillés, à personnaliser vos messages, et à suivre vos prospects de manière méthodique et efficace. Chaque fonctionnalité est conçue pour maximiser votre efficacité et vous permettre de conclure plus de ventes en moins de temps.

Recommandation de lecture : pour en savoir plus sur ce sujet, lisez notre article sur les avantages du CRM Clarkup et comment il peut vous aider à vous faire connaître en tant que coach.

Les réseaux sociaux intégrés à Clarkup

En fonction de la nature de votre activité et de là où se trouve votre client idéal, vous aurez plus de succès sur certains réseaux sociaux que sur d'autres. Vous pouvez intégrer ClarkUp à vos réseaux sociaux préférés.

Imaginons que vous souhaitez cibler les personnes qui ont liké un post sur LinkedIn. Avec Clarkup, il vous suffit de copier le lien du post, et l'outil se charge de scanner tous les likes et de récupérer les informations des profils concernés. Vous pouvez ensuite exporter ces profils et les importer directement dans un pipeline pour les prospecter.

Sur Facebook, ClarkUp vous permet d’importer tous les profils qui ont vu votre publication. Il peut s'agir d'un post de votre profil ou de celui d'un autre utilisateur. Si vous appartenez à un groupe, vous pouvez même importer tous les membres du groupe.

La même fonctionnalité s’applique aux utilisateurs qui sont vos amis et qui ont déjà reçu un message de votre part ou lorsque vous tombez sur des profils intéressants, que vous pouvez alors importer dans la section des profils.

Similaire à Facebook, vous pouvez importer tous les profils qui ont aimé ou commenté un post, qu'il s'agisse du vôtre ou de celui d'un autre. En outre, vous pouvez choisir de n'importer qu'un type de profil particulier. Il peut s’agir d’utilisateurs participant à un événement LinkedIn, ou même des profils trouvés lors de recherches.

Sur Instagram, ClarkUp vous offre les options suivantes : importer tous les likes ou commentaires faits pour une publication, tous les profils avec lesquels vous avez eu des interactions, les followers d'un compte public ou d'un profil que vous pourriez trouver intéressant.

La prospection via Twitter, TikTok, Discord, Slack Social et Google Maps est également possible avec Clarkup.

Des chiffres clés du logiciel CRM Clarkup

93 % des entreprises utilisant Clarkup constatent une augmentation considérable de leurs ventes.

Les utilisateurs de Clarkup passent en moyenne 10 minutes pour un minimum de 100 leads qualifiés qui peuvent être importés et contactés.

Une augmentation du taux de réponse estimée à 164 % par rapport à l’envoi des messages traditionnels.

Ces chiffres révèlent que Clarkup demeure incontournable si vous souhaitez développer votre entreprise de coaching. Le distributeur indépendant Christophe Garnier participe au programme d’affiliation de Clarkup. Il suffit de le contacter sur ses canaux si vous souhaitez bénéficier d’une offre accès à vie de Clarkup.

Tirer le meilleur parti des outils CRM en tant que coach

Vous savez désormais pourquoi il est indispensable d’adopter un CRM si vous souhaitez faire passer votre activité de coaching au niveau supérieur.

Mais comment assurer une intégration transparente et maximiser les avantages de cet outil ?

L'une des premières étapes dans l’utilisation d'un CRM consiste à migrer les données existantes vers le logiciel CRM. Ce processus peut s'avérer décourageant, mais les meilleures pratiques vous permettront d'assurer une transition en douceur. Pour éviter de perdre vos données, conservez toujours une copie de sauvegarde de vos données en cas d'erreur ou de problème pendant le processus de migration.

Chaque coach a des besoins et des exigences uniques. Personnalisez votre logiciel CRM pour répondre à vos besoins spécifiques et maximiser votre efficacité. Vous pouvez intégrer votre CRM à d'autres logiciels tels que votre calendrier, votre messagerie électronique et votre outil de facturation afin de rationaliser vos processus commerciaux.

Si vous suivez ces conseils et ces bonnes pratiques, vous vous assurerez que la mise en place d’un CRM dans votre business se déroule sans heurts, qu'elle vous fasse gagner du temps et vous permette d'atteindre de nouveaux sommets.

FAQ

Quel type de données peut-on collecter en se servant du logiciel CRM ?

Le logiciel CRM aide votre entreprise à collecter des données sur les clients et prospects. Il s’agit entre autres de leurs informations personnelles, leurs intérêts, leurs préférences, leurs historiques de commande. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer le service client, les ventes et le marketing.

Quel est le principal avantage d’utiliser un logiciel CRM ?

Le logiciel CRM permet à votre entreprise de mieux comprendre ses clients et ses attentes. Cela le rend alors capable d’apporter la solution idéale à leurs besoins et de mieux les servir. Il aide aussi votre entreprise à mieux exploiter des informations sur les clients afin d’améliorer ses services et ses opérations.

Combien coûte le CRM Clarkup ?

Plusieurs plans d’abonnement vous sont proposés. Il existe trois plans distincts :

·       La formule Start comprend 10 000 leads et 10 pipelines pour 99 euros par mois.

·       Le plan Pro comprend 30 pipelines, 50 000 leads et deux sous-comptes à partir de 199 euros par mois.

·       Le plan Elite offre un nombre illimité de leads et de pipelines, et quatre sous-comptes, à 299 euros par mois.

Le paiement annuel vous offre une économie de deux mois. Il n'y a pas de renouvellement automatique des abonnements. Vous pouvez donc vous inscrire à un plan pour un mois, afin de l'essayer et de déterminer s'il vous convient. Vous avez droit à un essai gratuit de 30 jours en passant par ce lien.